现实痛点
传统的语音报警方式，对嫌疑人的警示作用不够强烈。视频报警能够实现警匪面对面，在线民警能够对嫌疑人造成更直接的威慑
求救者和接警客服口述存在差异，出警人员无法直接了解现场情况，进而无法在出警前提前做出精准的判断
传统的语音报警方式，大量闲散人员拨打110报警电话虚假报警，影响真正求救人员报警，视频报警系统能够记录报警者面部信息，大大降低无关报警的概率
求助者对报警地点表述存在误差，接警客服需重复多次确认遇事地点，影响出警效率
传统的报警方式求助者都通过电话语音描述场景向警方求助，无法准确表述现场情况，给警方出警带来困扰
传统的报警方式为语音报警，报警方式较单一，在线报警方式支持多种报警方式：视频报警、IM 多媒体消息报警，实现求救者在不同的场景下都能及时与警方联系
方案介绍
遇到突发事件，求救者可通过报警终端进行一键报警
警方接警后可向求助人询问警情，结合摄像头画面分析警情级别
系统支持与视频监控系统对接。触发报警时，医院监控中心平台主机右屏自动弹出报警分机联动的附近的多路 IPC 摄像机图像。平台主机值班人员可查看现场情况，确认警情
依据警情，可在平台主机上启动相应的应急预案，进行指挥调度，快速联动，迅速赶赴现场，处理警情，提供指挥端 PC、手机方式接入，利用云端身份认证系统完成身份、权限认证、用户行为审计，无需携带过多设备
可一键启动视频会议，与相关人员视频会商、联合出警。系统支持 SIP 电话、程控电话、手机对讲客户端（领导）参与会议
报警视频画面实时双向录制，系统可记录“报警-接警-处警（指挥调度）-结束”全过程，并提供检索及回放功能。录制文件可存储在平台主机上，也可自动上传至服务器备份
智能排队系统，按续接入报警呼叫用户；呼叫加急功能，加急处理紧急用户；座席智能分配，根据定位系统智能分配就近座席
方案优势
支持 iOS、Android、Windows、macOS、H5 以及微信小程序；支持多种浏览器（IE6-IE11、Chrome、搜狗、360等）
接入集成的 Web 服务，仅需几行代码，就能快速集成，实现视频通话功能；可通过微信、邮件或其他分发平台分享，安装控件，一键接入；将视频通话整个业务应用都封装成控件化，对外只提供少量的 Web JavaScript 接口，供外部集成
全天候定位，全球及偏远地区全覆盖，三维定速定时高精度，快速省时高效率
支持文字、图片、文件、语音、位置、联系人等多种 IM 消息功能，保障求救者在不同的环境和场景都能将报警信息传递给民警
在弱光环境下依旧保证清晰音视频画面，求救者在夜间复杂的环境依旧能进行高清的视频报警呼叫
菊风云系统采用服务私有化分布式部署，保障视频通话安全性
应用场景
校园、医院、旅店、公安、消防...
应用价值
视频报警能及时清楚地反映现场情况，亲眼目睹现场情况，减少受制于报案人身体、精神状况、表述不清带来带来的误报
通过在线一键报警，快速接入接警客服，第一时间反应现场情况，本地接警员响应及时，遇到危险，以更快、更准、更高效地手段保障群众人身安全，出警速度至少提升50%
GPS 在线精准定位，为出警人员第一时间确认求救者位置提供保障，并通过 GPS/北斗导航系统准确定位找到案发地，保证第一时间赶到现场，高效出警
求救者在线视频报警，在线实时录制使出警人员提前预知现场情况，后台屏幕录制，重现现场，帮助出警人员更好的做出判断
